Condições gerais de venda

Aplicar-se-ão exclusivamente as seguintes Condições Gerais de Venda:

Validez

Estas condições Gerais de Venda aplicar-se-ão a todos os Contratos de compra entre MEDISANA HEALTHCARE, S.L. e os clientes em pedidos realizados por telefone, fax, internet , carta, etc.

Preços

Os preços indicados nas nossas tarifas são das mercadorias postas nos nossos armazéns e excluem os gastos de preparação e envio. Os gastos de envio estipulam-se nos nossos formulários de pedido e nas nossas tarifas de preços.

Envios

Os prazos de envio por nós indicados não são vinculantes, mas realizaremos todos os esforços para que se cumpram. O método de envio realizado será escolhido por nós. Em caso de força maior ou outras circunstâncias desafortunadas, MEDISANA HEALTHCARE, S.L. fica autorizada a suspender a totalidade ou parte das suas obrigações de envio e entrega. Neste caso, MEDISANA informará o cliente imediatamente e reembolsar-lhe-á qualquer sinal sobre o preço dos produtos que o cliente tenha podido realizar.

Pagamento e Reserva de Domínio

O comprador poderá escolher entre as diferentes formas de pagamento oferecidas por MEDISANA. Os dados necessários para realizar o pagamento poderão entregar-se por fax ou por telefone.

Os produtos fornecidos continuam sendo da nossa propriedade até que o comprador tenha completado as suas obrigações de pagamento. O comprador poderá exercer os seus direitos de revenda, como parte das suas operações comerciais, reservando a parte das suas receitas que corresponda ao valor do produto acordado connosco. Se o comprador incumpre as suas obrigações de pagamento, incluindo os casos de insolvência ou falência, MEDISANA poderá exercer o seu direito de propriedade e recolher os produtos entregues, correndo os gastos a cargo do comprador.

Garantia

As condições gerais de garantia de MEDISANA garantem a qualidade do produto que ampara, nos termos legalmente estabelecidos, durante um período de três anos a partir da data de entrega.

Não se incluem as deficiências ocasionadas por negligências, pancadas, uso ou manipulações indevidas, tensão não idónea, instalação incorrecta não efectuada pelo Serviço Técnico autorizado quando proceda, nem materiais submetidos a desgaste pelo seu uso normal.

Nas incidências que justifiquem o uso da garantia, optar-se-á pela reparação, substituição do artículo, desconto ou devolução, nos termos legalmente estabelecidos.

A garantia perderá o seu valor:
- Se se modificam, alteram ou substituem alguns dos dados desta ou do justificante de compra.
- Se se manipula ou repara tanto o número identificativo como o próprio aparelho garantido sem conhecimento do Serviço Técnico.
- Se se carece da assinatura ou selo do estabelecimento.

Para fazer uso da garantia, é imprescindível a apresentação do justificante de compra.

Devolução de um artigo

Os artigos oferecidos na nossa loja virtual estão avalizados pelo Grupo MEDISANA AG. Oferecer a máxima qualidade e a melhor garantia é o nosso compromisso com os nossos clientes. Se quando receba o seu pedido não fica satisfeito, tem um prazo de sete (7) dias, a contar desde a data de recepção para executar o direito de devolução. Os gastos de envio e recolha em caso de devolução correrão por conta do cliente.

Para realizar a referida devolução, o produto deve estar em perfeitas condições e na sua embalagem original. Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns, e prévia comprovação do estado desta, proceder-se-á à devolução da sua quantia conforme à modalidade de pagamento realizada pelo cliente.

Em qualquer caso, admitir-se-á a devolução dos produtos defeituosos e envios erróneos, sendo MEDISANA HEALTHCARE, S.L. quem se fará cargo dos gastos de envio sempre que o cliente comunique esta circunstância no prazo de sete (7) dias contados desde a data de recepção do envio.

Dados do cliente.
Registo, modificação, política de segurança e confidencialidade

Para realizar as suas compras na nossa Empresa ou aceder a determinados serviços, deverá registar os seus dados pessoais. No momento em que se regista no nosso servidor seguro ou realiza um pedido, os seus dados pessoais, domiciliários, e os relativos à sua forma de pagamento, são incorporados na nossa base de dados, utilizando-se unicamente para tramitar o pedido, assim como para enviar informação sobre ofertas e serviços que possam ser do seu interesse. Em qualquer momento poderá modificar os dados do seu registo de cliente (mudança de domicilio, telefone....).

Em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999 de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal, como cliente de MEDISANA HEALTHCARE, S.L. poderá em todo momento exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, comunicando-o por escrito a MEDISANA HEALTHCARE, S.L. Plaza José Freixa i Argemí, 8, 08224-Terrassa (Barcelona) ou através da nossa direcção de correio electrónico: info@medisana.es.

Impostos

Residentes na União Europeia.
Os preços dos produtos que se encontram à venda na nossa loja de comércio electrónico incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (I.V.A.).
As compras que realizem os sujeitos passivos do I.V.A. (empresas, entidades, organizações...) com residência na União Europeia e dotados de NIF intracomunitário, estarão isentas do pagamento de I.V.A., sendo condição imprescindível o envio do referido documento mediante Fax +34 93 788 86 55.

Residentes em países extracomunitários.
As compras que sejam realizadas por pessoas físicas ou jurídicas residentes em países extracomunitários estarão isentas do pagamento do I.V.A.

Para este sistema de compra/envio e devido ao seu regime fiscal, são considerados territórios extracomunitários os âmbitos geográficos correspondentes a Canárias, Ceuta e Melilha.

Recordamos-lhe que nos preços indicados para os gastos de envio não se incluem os impostos (taxas) de importação, que serão pagos em numerário no destino pelo receptor da mercadoria.

O sistema de compra submete-se à legislação vigente em Espanha; portanto as operações de venda entender-se-ão realizadas no domicilio de MEDISANA HEALTHCARE, S.L., Plaza José Freixa i Argemí, 8, 08224-Terrassa (Barcelona)

Vários

A relação mercantil entre as partes está regida pelas Leis Espanholas, e em caso de litígio, as partes submeter-se-ão aos Tribunais de Terrassa.

Estas Condições Gerais entram em vigor a partir do dia 11 de Outubro de 2000.